Як ми відновили балкон після обстрілу за єВідновленням на Ботанічному провулку в Одесі
Автор: Юліан Ільїч Капрішанський, ВІКНОДІМ, Одеса
Мене звати Юліан Капрішанський, я веду замовлення у ВІКНОДІМ. Минулої зими до нас звернулася родина з Ботанічного провулку: після обстрілу засклення їхнього балкона було розбите. Через тиждень після погодження проєкту на балконі стояли нові вікна з турецького профілю Wintech, а рахунок закрила державна програма єВідновлення. Клієнтка потім залишила відгук у Google, і я вирішив розібрати цей випадок докладно. Що ми робили на кожному кроці, як пройшла оплата і на що звернути увагу, якщо у вас схожа ситуація.
Ця родина приходить до нас не вперше, тож про якість вікон довго говорити не довелося. Говорили про інше: як швидко закрити балкон і не витратити на це власні гроші.
Що насправді потрібно людям після обстрілу
Коли вибиває вікна, людина не думає про кількість камер у профілі. У голові зовсім інші питання. Чим закрити проріз сьогодні, поки йде дощ. Хто прибере уламки. Чи справді держава заплатить і скільки доведеться чекати. Скільки разів відпрошуватися з роботи, щоб усе це організувати.
Наша робота в такому замовленні полягає в тому, щоб зняти з людини більшість цих питань. Клієнтка з Ботанічного провулку у відгуку окремо відзначила дві речі. Монтаж пройшов «без зайвого шуму та хаосу». А за оплатою не довелося їхати в офіс. Для неї це було головним, і я її розумію: коли вдома розбите скло, сил на біганину немає.
Що робити в перші години, коли вибило вікна
Ще до дзвінка нам є кілька дій, які потім заощадять і гроші, і нерви. Першим ділом сфотографуйте пошкодження з різних боків: загальний план балкона чи кімнати, кожну розбиту раму окремо, уламки на підлозі. Ці фото підуть у заяву в Дії, і комісії по них простіше оцінити збиток. Потім приберіть скло з підлоги і підвіконь, але рами не виламуйте самі. Якщо стулка висить на одній петлі, її краще зафіксувати скотчем, ніж знімати.
Проріз на ніч закрийте щільною плівкою або листом OSB. Плівку кріпіть до стіни через дерев’яну рейку, а не степлером до рами: так її не зірве вітром. Якщо на вулиці мороз і в кімнаті батарея під вікном, перекрийте радіатор, поки проріз відкритий. Радіатор, що розмерз, доведеться міняти, а воду з нього отримають і сусіди знизу.
Хронологія роботи від заяви до монтажу
Замовлення вів наш салон на селищі Котовського, вул. Владислава Бувалкіна, 2. Порядок кроків той самий, що й для будь-якого ремонту за програмою.
| Крок | Що відбувається | Хто робить |
|---|---|---|
| 1. Заява | Власник подає заяву про пошкоджене майно в Дії, додає фото | Клієнт |
| 2. Замір | Обміри прорізів, перевірка, на що кріпити нові рами, фото пошкоджень | Наш замірник |
| 3. Проєкт і кошторис | Нова схема засклення, розрахунок за цінами програми | ВІКНОДІМ, погоджує клієнт |
| 4. Виробництво | Виготовлення вікон на заводі, близько тижня | ВІКНОДІМ |
| 5. Монтаж | Демонтаж розбитих рам, установка, обробка швів зовні й всередині | Монтажна бригада |
| 6. Оплата | Посилання на оплату, розрахунок карткою єВідновлення з телефона | Клієнт |
Найбільше часу в таких замовленнях забирає погодження, а не виробництво. Тут клієнтка швидко затвердила проєкт, і готові вікна приїхали за тиждень. Бригада акуратно занесла їх у квартиру, зняла розбиті конструкції й поставила нові.
Балкон після монтажу: частина секцій глуха, частина відкривається. Захисна плівка Wintech ще на рамах.
Чому ми не повторили старе засклення один в один
Старі рами були розбиті, і копіювати їх не мало сенсу. Балкон кутовий, засклення йде по двох стінах. Ми запропонували нову схему: частина секцій глуха, частина з поворотно-відкидними стулками. Глуха секція дешевша і краще тримає тепло, бо в ній немає притвору. Тому відкривні стулки ставимо лише там, куди зручно дотягнутися, щоб провітрити й помити скло ззовні. По всій довжині змонтували нове підвіконня на металевих кронштейнах.
Що означає «обробка швів зовні та всередині»
У відгуку є фраза про обробку монтажних швів з обох боків. Пояснюю, навіщо це. Монтажна піна боїться ультрафіолету і вологи. Відкрита зовні, вона за кілька сезонів починає кришитися. Не закрита зсередини, вона набирає пару з кімнати, і взимку в шві з’являється конденсат. Тому зовні шов закривають паропроникним захисним шаром, а зсередини пароізоляцією. На балконі, який потім обшивають чи фарбують, це особливо важливо: зіпсований шов під оздобленням ніхто не побачить, доки на стіні не проступить пліснява.
Чому для цього балкона обрали Wintech
Профіль Wintech виробляє турецька група ADO Group. Ми працюємо з 15 марками профілю, від українських бюджетних до німецьких REHAU і VEKA, і Wintech у нас у середньому сегменті. Для ремонту за єВідновленням у нього є практична перевага: базова серія за ціною вкладається в ліміт компенсації.
На нашій сторінці програми вказано, що для металопластикових вікон компенсація розрахована до 5400 грн за квадратний метр. Нижче серії Wintech з цінами з нашого сайту.
| Серія | Камер | Монтажна глибина | Склопакет, мм | Ціна, грн/м² |
|---|---|---|---|---|
| Wintech 530 | 3 | 58 мм | 24, 30, 32 | 5 000 |
| Wintech 640 | 4 | 60 мм | 24, 32 | 8 500 |
| Wintech 753 | 5 | 70 мм | 24, 32, 42 | 13 000 |
| Wintech 860 | 6 | 80 мм | 24, 32, 42 | 14 000 |
Крім ціни, у профілю є кілька речей, які я ціную на балконах. П-подібне армування товщиною 1,5 мм. Ущільнювачі з TPV, які не дубіють на морозі. Стабілізатор на основі кальцію і цинку замість свинцю. За даними виробника, профіль витримує морози до −40 °C. На високому поверсі, де вітер тисне сильніше, армування важить більше, ніж кількість камер.
Холодному балкону, де сушать білизну і тримають закрутки, вистачає серії 530. Якщо балкон утеплюють і приєднують до кімнати, ми радимо 640 або 753 з енергозберігаючим склопакетом. Яку серію ставити, вирішуємо на замірі разом з клієнтом і з урахуванням кошторису програми. Усі серії й характеристики є на сторінці профілю Wintech.
Дві стулки поруч відкриваються, широка секція між ними глуха.
Як пройшла оплата за єВідновленням
Станом на 2026 рік схема для власника виглядає так. Заява подається в Дії, комісія оглядає житло і визначає суму. Гроші надходять на спеціальну картку єВідновлення, і витратити їх можна тільки на будматеріали та роботи в учасників програми. ВІКНОДІМ є учасником, тому картку ми приймаємо напряму.
У цьому замовленні ми надіслали клієнтці посилання на оплату, і вона розрахувалася з телефона. Ні їй, ні нам не довелося зустрічатися в офісі заради підпису чи чека. Після ремонту власник звітує про витрати в тій самій Дії, і ми даємо документи, які для цього потрібні.
Покроково з цінами за програмою все розписано на сторінці єВідновлення. Якщо ви з Миколаєва чи області, подивіться також статтю про ремонт за програмою в Одесі й Миколаєві.
Коли міняти вікно повністю не потрібно
На Ботанічному провулку рами були розбиті, тож варіант був один. Але після вибуху ми часто бачимо іншу картину: рама ціла, а постраждали скло, склопакет чи фурнітура. Тоді нове вікно не потрібне, і ремонт виходить швидшим.
| Що бачите | Що робимо | Ліміт за програмою |
|---|---|---|
| Тріснуло одинарне скло в рамі чи двері | Заміна скла, ріжемо під ваш розмір | 850–1000 грн/м² |
| Розбитий або запотів зсередини склопакет | Заміна склопакета без заміни рами | до 4700 грн/м² |
| Стулка просіла, не закривається, дме з притвору | Ремонт і регулювання вікон ПВХ | за кошторисом |
| Рама тріснула чи вигнулась, кріплення вирвано | Повна заміна вікна, як на цьому балконі | до 5400 грн/м² |
Ліміти взяті з нашої сторінки програми. Точну суму для вашого вікна скаже замірник після огляду.
Що підготувати до приїзду замірника
- Фото пошкоджень, зроблені одразу після удару, ще до того, як ви почали прибирати.
- Номер заяви в Дії, якщо ви її вже подали.
- Вільний доступ до вікон: відсуньте меблі й зніміть штори.
- Список того, що хочете змінити порівняно зі старими вікнами: де потрібна стулка, де москітна сітка, чи будете утеплювати балкон.
- Якщо проріз затягнутий плівкою чи OSB, не знімайте її до заміру, ми зробимо це самі.
Часті запитання
Скільки часу займає заміна вікон за єВідновленням?
Виробництво займає близько тижня, монтаж балкона чи квартири зазвичай вкладається в один робочий день. Довше всього триває етап до замовлення: огляд комісії та погодження кошторису. На Ботанічному провулку від погодження до готового балкона минув тиждень.
Чи треба їхати в офіс, щоб оплатити роботу?
Ні. Ми надсилаємо посилання на оплату, і ви розраховуєтеся карткою єВідновлення з телефона. Документи, потрібні для звіту в Дії, передаємо після монтажу.
Чи можна поставити не Wintech, а інший профіль?
Можна. У нас 15 марок профілю, від українських WDS і NEO до REHAU, VEKA, Aluplast і Salamander. Wintech зручний тим, що базова серія вкладається в ліміт компенсації 5400 грн/м², але остаточний вибір за вами.
Що робити, якщо вибило тільки скло, а рама ціла?
Тоді раму не міняємо. Тріснуте скло ріжемо й вставляємо за розміром, розбитий склопакет виготовляємо новий під ту саму раму. Це швидше й дешевше, а програма компенсує і таку роботу.
Чи даєте гарантію на вікна за єВідновленням?
Так, так само як на будь-яке наше замовлення. З кожним клієнтом підписуємо договір, даємо гарантію на вікна й монтаж і обслуговуємо їх після встановлення.
Звертайтеся, якщо у вас схожа ситуація
ВІКНОДІМ працює в Одесі понад 20 років. Ми виїжджаємо по Одесі й передмістю до Коблевого включно, а також працюємо в Миколаївській і Херсонській областях. Зателефонуйте, і ми підкажемо, з чого почати заяву в Дії та коли приїде замірник.
Головний офіс: Одеса, вул. Владислава Домбровського (Желябова), 4а. Телефони: 0 800 331 030, 096 533 34 30.
Салон на селищі Котовського: вул. Владислава Бувалкіна, 2. Телефон: 066 690 96 96.
Натисніть на фото, щоб відкрити відгук у Google. Більше робіт і цін на oknodom.com.ua
