Кейс: заміна вікон після пошкодження, ЖК «Руслан і Людмила», Літературна 12А
Автор: Ілля Борисович Капрішанський, менеджер ВІКНОДІМ, вів це замовлення від першого дзвінка до підписання акта. Опубліковано: 2 жовтня 2026.
У Приморському районі Одеси зазнав пошкоджень житловий комплекс «Руслан і Людмила» на Літературній, 12А. В одній із квартир на верхньому поверсі було зруйноване фасадне скління, яке огинає кут кімнати й дивиться на море. Господиня зашила прорізи OSB і зателефонувала нам на початку вересня.
У цій статті розповім, як пройшла заміна вікон після пошкодження в цій квартирі за програмою «єВідновлення»: що встановили, скільки це коштувало за розрахунком, скільки днів зайняло і які документи ми готували. Профіль Aluplast Ideal 4000, вісім конструкцій, 13,79 м², від заміру до готових вікон минув тиждень.
ВІКНОДІМ відновлює вікна за програмою «єВідновлення» в Одесі, Миколаєві та Херсоні. Ми замінюємо фасадне й еркерне скління, ремонтуємо та замінюємо французькі балкони, працюємо з квартирами, ОСББ і підприємствами.
Коротко про кейс
- Адреса об’єкта: ЖК «Руслан і Людмила», вул. Літературна, 12А, Приморський район, Одеса.
- Що сталося: після пошкодження будинку зруйноване фасадне скління з еркерними з’єднаннями в квартирі на високому поверсі з видом на море.
- Робота: повна заміна фасадного скління за державною програмою «єВідновлення».
- Виконавець: ВІКНОДІМ (ОКНОДОМ), виробник металопластикових вікон в Одесі.
- Профіль: Aluplast Ideal 4000 (Німеччина), 5 камер, 70 мм, армування 2 мм.
- Склопакет: 4-10-4-10-4И, двокамерний, 32 мм, одне скло енергозберігаюче.
- Фурнітура: Siegenia Favorit.
- Обсяг: 8 конструкцій (4 глухі, 4 поворотно-відкидні), 13,79 м².
- Вартість за замовленням: 106 784 грн, приблизно 7 740 грн/м² з підвіконнями, відливами та москітними сітками (розрахунок від 03.09.2026).
- Термін: 7 днів від заміру до монтажу.
- Додатково: оздоблення укосів під ключ, протиосколкова плівка, пакет документів для компенсації.
Що насправді потрібно було клієнтці
Коли людина телефонує після пошкодження будинку, вона рідко каже «мені потрібні вікна Aluplast з двокамерним пакетом». Ми у ВІКНОДІМ розбираємо такі замовлення за методом Jobs to Be Done, тобто дивимося, яке завдання людина намагається вирішити, а вікна вже підбираємо під нього.
У Валерії завдання виглядало так:
| Що їй було потрібно | Чому це важливо | Як ми це вирішили |
|---|---|---|
| Закрити квартиру до холодів і зберегти вид на море | Вересень, з моря тягне, у кімнаті темно через фанеру | Високі вікна Aluplast Ideal 4000 з теплим двокамерним пакетом і утепленими еркерними стиками |
| Оплатити роботу з компенсації | Платити з власної кишені за 13 квадратів скління не хочеться, а відмова комісії означає ще місяць з OSB | Кошторис і документи у форматі, який приймає «єВідновлення», один менеджер на все замовлення |
| Почуватися вдома в безпеці | Скло вже одного разу летіло в кімнату | Протиосколкова плівка на всіх склопакетах |
| Не жити тиждень на будові | У квартирі живуть, винести речі нікуди | Монтаж, укоси під ключ, підвіконня й відливи за один виїзд |
Що зазвичай зупиняє людей
Майже кожен клієнт за програмою на першому дзвінку питає одне й те саме: чи приймуть кошторис, чи не зникне фірма після передоплати і чи поставлять справді німецький профіль. У багатьох є й думка перезимувати з фанерою і ні з ким не зв’язуватися.
Тому далі я детально пишу про документи, специфікацію й терміни. Для людини, у якої постраждала квартира, ці речі важливіші, ніж кількість камер у профілі.
Чи можна відремонтувати фасадні вікна після пошкодження, чи тільки міняти
Фасадне скління з еркерними з’єднаннями збирається з кількох віконних блоків в одну стрічку. Де фасад повертає, блоки стикуються під кутом через еркерний з’єднувальний профіль, і зовні це виглядає як суцільна стіна з вікон.
Найвразливіше місце такої конструкції стики. Сильний удар по фасаду зсуває блоки один відносно одного, розкриває кутові з’єднання й вириває анкери. Достатньо зміститися одному блоку, і вся стрічка втрачає геометрію, а через кут починає дути й підтікати.
Коли рами цілі, ми ремонтуємо: міняємо склопакети, регулюємо або замінюємо фурнітуру, заново ущільнюємо стики. Так виходить дешевше, і програма такий ремонт теж покриває.
На Літературній ремонтувати не було чого. Старі рами частково винесло, решту повело, кутові стики розійшлися. Вирішили міняти всю стрічку повністю.
Які вікна встановили в ЖК «Руслан і Людмила»
| Параметр | Рішення |
|---|---|
| Профіль | Aluplast Ideal 4000, 5 камер, монтажна глибина 70 мм, білий, ущільнювачі чорні |
| Армування | У рамі замкнений квадрат 2 мм, у стулці П-подібний профіль 2 мм |
| Фурнітура | Siegenia Favorit |
| Склопакет | 4-10-4-10-4И, двокамерний, 32 мм, одне скло з енергозберігаючим покриттям |
| Конструкції | 8 шт.: 4 глухі та 4 поворотно-відкидні, ширина 845 і 960 мм, висота 1945 мм |
| З’єднання блоків | Еркерні з’єднувальні профілі в місцях повороту фасаду |
| Добори | Підставний профіль 30 мм, алюмінієвий розширювач 35 мм |
| Водовідведення | Приховані дренажі в рамі |
| Відливи | 150 мм, білі |
| Підвіконня | SAUBERG, 400 мм, «мармур матовий», з капіносом |
| Москітні сітки | Рамкові, на всіх 4 стулках, що відчиняються |
| Укоси | Внутрішні укоси під ключ: утеплення й пароізоляція монтажного шва, оздоблення, стикування з підвіконням |
| Площа | 13,79 м² |
Чому обрали саме таку комплектацію, коротко по пунктах.
Кутові стики. Добрий профіль не врятує, якщо кут зібраний абияк, дутиме саме там. З’єднувач армуємо, порожнину стику заповнюємо утеплювачем, зовні герметизуємо, зсередини ставимо пароізоляцію. Усі блоки виставляємо за рівнем разом, як одну конструкцію, інакше стулки біля кута з часом починають чіпляти.
П’ять камер і 70 мм. Для Одеси цього вистачає, а переплачувати за системи на 85 мм у цій квартирі сенсу не було. Усі серії Aluplast з характеристиками зібрані на сторінці профілю Aluplast.
Армування 2 мм. Стулка висотою майже два метри на верхньому поверсі біля моря постійно під вітром. З тонким металом за пару сезонів вона провисне, і почне продувати по нижньому притвору. Двоміліметрове армування та фурнітура Siegenia Favorit таку вагу витримують.
Двокамерний пакет. Вікна дивляться на море, і взимку холод іде саме звідти. Формула 4-10-4-10-4И з енергозберігаючим склом дає теплий пакет і водночас не надто важкий для високої стулки.
Приховані дренажі. При косому дощі вода потрапляє у фальц і має йти на відлив. Звичайні прорізи на фасаді видно, і з часом вони забиваються пилом, приховані на висоті працюють надійніше.
Глухі стулки чергуються з тими, що відчиняються. На високому поверсі зовні вікна не помиєш, тому поруч із кожною глухою секцією стоїть поворотно-відкидна, і через неї глуху можна вимити зсередини. До того ж глухі дешевші й жорсткіші, для стрічки з еркерами це плюс.
Підвіконня, відливи й сітки в одному замовленні. Підвіконня SAUBERG шириною 400 мм повністю закривають нішу над радіатором. Відливи та москітні сітки поставили одразу, щоб клієнтці не довелося потім шукати ще одного майстра.
Скільки коштувала заміна вікон після пошкодження
Розрахунок від 03.09.2026, знижка 36% від базового прайсу. У суми вже входять добори, армування, відливи, сітки та підвіконня.
| № | Конструкція | К-сть | Сума, грн |
|---|---|---|---|
| 1 | Глухе вікно 845 × 1945 мм | 2 | 18 612,40 |
| 2 | Поворотно-відкидне 845 × 1945 мм, сітка, підвіконня | 1 | 17 441,88 |
| 3 | Поворотно-відкидне 845 × 1945 мм, сітка | 1 | 15 109,74 |
| 4 | Глухе вікно 960 × 1945 мм, підвіконня | 2 | 21 583,06 |
| 5 | Поворотно-відкидне 960 × 1945 мм, сітки, підвіконня | 2 | 34 036,89 |
| Разом за замовленням, 13,79 м² | 8 | 106 784 |
На квадратний метр виходить близько 7 740 грн разом із комплектуючими. Ціни на профіль змінюються, тому для свого прорізу можна зробити прикидку в калькуляторі вікон, а точний кошторис ми складаємо після заміру.
Як проходила заміна вікон за «єВідновлення», день за днем
- Замір. Замірник приїхав на Літературну, зняв розміри, кути повороту фасаду й сфотографував пошкодження. Ці фото потім пішли в пакет документів.
- Кошторис і документи. Я підготував кошторис, договір і специфікацію у вигляді, який приймає «єВідновлення», і далі тримав клієнтку в курсі на кожному етапі.
- Виробництво. Вікна ми робимо самі, тому від черги на чужому заводі не залежимо.
- Демонтаж і монтаж. Монтажники Микола та Володя зняли OSB і залишки старих рам, зібрали вісім блоків у стрічки через еркерні з’єднання й виставили їх як одну конструкцію.
- Укоси під ключ, підвіконня, відливи зробили в той самий виїзд, докладніше про укоси нижче.
- Протиосколкова плівка на всіх склопакетах. Якщо скло знову трісне, уламки залишаться на плівці.
- Акт виконаних робіт закриває пакет документів для програми.
Від заміру до готових вікон минуло сім днів.
Оздоблення укосів під ключ
Після демонтажу пошкоджених рам від старих укосів майже нічого не лишилося: штукатурка відбита, по краях прорізу стирчить стара піна. Якщо поставити нові вікна й залишити укоси «на потім», у квартирі ще місяць триватиме будова, а монтажний шов залишиться відкритим і почне набирати вологу.
Тому укоси ми робимо одразу й під ключ, у той самий виїзд, що й монтаж:
- знімаємо пошкоджене оздоблення й вичищаємо проріз;
- закриваємо монтажний шов пароізоляційною стрічкою зсередини, щоб піна не намокала й не втрачала тепло;
- утеплюємо зону примикання рами до стіни;
- оздоблюємо укоси по всьому периметру стрічки, включно з кутами біля еркерних стиків, де геометрія найскладніша;
- стикуємо укоси з підвіконням і герметизуємо примикання.
Клієнт отримує готову кімнату: вікна, підвіконня й укоси без щілин, які не потрібно доробляти окремою бригадою. Вартість укосів входить у кошторис за програмою «єВідновлення».
Відгук клієнтки
Валерія залишила відгук у Google Maps. Наведу фрагмент:
«Реагування було миттєвим: усе швидко заміряли, а вже через 7 днів вікна привезли та встановили».
Повний текст і фото квартири можна переглянути у відгуку на Google Maps, інші відгуки зібрані на сторінці «Клієнти про нас». Мені як менеджеру було приємно, що у відгуку окремо відзначили оформлення документів для компенсації, бо саме на цьому етапі люди найчастіше застрягають.
Що ще ВІКНОДІМ відновлює за «єВідновлення»
Окрім фасадних вікон, як на Літературній, ми за програмою ремонтуємо й замінюємо французькі балкони, панорамне скління, вхідні групи під’їздів. У роботу беремо:
- ремонт вцілілих конструкцій: заміну склопакетів, стулок, фурнітури, повторне ущільнення еркерних стиків;
- повну заміну фасадного скління та французьких балконів на профіль Aluplast, REHAU, VEKA та інші системи;
- оздоблення укосів під ключ, підвіконня, відливи, протиосколкову плівку;
- кошторис і документи для компенсації.
Загальні умови програми описані на сторінці «єВідновлення» у ВІКНОДІМ. Ще один наш кейс на цьому ж профілі можна прочитати в статті «Вибило вікна після обстрілу: реальна історія заміни за єВідновленням», там же написано, що робити, якщо компенсація ще не надійшла. Якщо чекати не можна, є розстрочка. Якщо у вас постраждав французький балкон, корисно почитати, як влаштований цей формат.
Що робити, якщо вікна пошкоджені
- Сфотографуйте пошкодження до початку будь-яких робіт: загальний план, крупні плани й окремо кожен кутовий стик.
- Закрийте проріз тимчасово, але залишки рам до огляду не викидайте.
- Подайте заяву на компенсацію через «Дію» або ЦНАП і дочекайтеся рішення комісії.
- Викличте замірника, він скаже, чи вистачить ремонту, чи потрібна заміна.
- Перевірте, що в кошторисі вказані профіль, формула склопакета, армування, фурнітура й тип з’єднання блоків. Рядок «вікно ПВХ» без деталей має насторожити.
- Попросіть протиосколкову плівку в тому ж замовленні.
- Збережіть договір, кошторис і акт, вони знадобляться для програми.
Часті запитання
Чи можна замінити вікна після пошкодження за програмою «єВідновлення»? Так. Якщо вікна пошкоджені через бойові дії і це зафіксовано, програма покриває і ремонт, і повну заміну, зокрема фасадні вікна з еркерними з’єднаннями та французькі балкони. ВІКНОДІМ готує кошторис і документи під вимоги програми та виконує роботи в Одесі, Миколаєві й Херсоні.
Де був цей об’єкт? У ЖК «Руслан і Людмила» за адресою вул. Літературна, 12А, Приморський район Одеси. Замінили 8 фасадних вікон Aluplast Ideal 4000 загальною площею 13,79 м² у квартирі на високому поверсі з видом на море.
Що таке еркерне з’єднання вікон? Це з’єднувальний профіль, через який два віконні блоки стикуються під кутом там, де фасад повертає. Правильно зібраний стик армований, утеплений усередині й загерметизований зовні. Якщо зібрати його недбало, стрічка скління почне дути й підтікати саме через кут.
Скільки коштує заміна фасадних вікон Aluplast Ideal 4000 в Одесі? У цьому замовленні вийшло 106 784 грн за 8 конструкцій площею 13,79 м², близько 7 740 грн за квадратний метр з підвіконнями, відливами та сітками. Підсумкова ціна залежить від розмірів, кількості стулок, що відчиняються, кількості кутів і комплектації, точну суму називаємо після безкоштовного заміру.
Чи входить оздоблення укосів у заміну вікон? Так, у цьому замовленні укоси зробили під ключ у той самий виїзд, що й монтаж: утеплили й закрили пароізоляцією монтажний шов, оздобили укоси по всьому периметру, включно з еркерними кутами, і зістикували їх з підвіконням. За програмою «єВідновлення» укоси входять у загальний кошторис.
Скільки часу займає заміна вікон після пошкодження? На Літературній, 12А від заміру до встановлених вікон минуло 7 днів. Термін залежить від обсягу та складності конструкції. Вікна ми виробляємо самі, тому черга на чужому заводі нас не затримує.
Підсумок
Валерії потрібно було до зими закрити квартиру, не витрачати власні гроші й перестати боятися скла над ліжком. Під це завдання ми підібрали Aluplast Ideal 4000 з армуванням 2 мм, теплий пакет, акуратно зібрані еркерні стики, укоси під ключ і плівку, а документи для програми оформили самі.
Якщо після пошкодження у вас постраждали фасадні вікна, французький балкон чи панорамне скління, зателефонуйте нам і викличте замірника, це безкоштовно. Ми подивимося, чи вистачить ремонту, підготуємо кошторис під «єВідновлення» і зробимо всю роботу.
ВІКНОДІМ / ОКНОДОМ
Тел.: 0 800 331 030, 096 533 34 30, Viber 097 003 05 65
Головний офіс і шоурум: Одеса, вул. Владислава Домбровського (Желябова), 4а
Офіси: вул. Генерала Петрова, 31; вул. Академіка Вільямса, 58а; Люстдорфська дорога, 140а
Сайт: oknodom.com.ua
