Как мы восстановили балкон после обстрела по єВідновлення на Ботаническом переулке в Одессе
Автор: Юлиан Ильич Капришанский, ОКНОДОМ (ВІКНОДІМ), Одесса
Меня зовут Юлиан Капришанский, я веду заказы в ОКНОДОМ. Прошлой зимой к нам обратилась семья с Ботанического переулка: после обстрела остекление их балкона было разбито. Через неделю после согласования проекта на балконе стояли новые окна из турецкого профиля Wintech, а счёт закрыла государственная программа єВідновлення. Клиентка потом оставила отзыв в Google, и я решил разобрать этот случай подробно. Что мы делали на каждом шаге, как прошла оплата и на что обратить внимание, если у вас похожая ситуация.
Эта семья обращается к нам не в первый раз, так что о качестве окон долго говорить не пришлось. Говорили о другом: как быстро закрыть балкон и не потратить на это свои деньги.
Что на самом деле нужно людям после обстрела
Когда выбивает окна, человек не думает о количестве камер в профиле. В голове совсем другие вопросы. Чем закрыть проём сегодня, пока идёт дождь. Кто уберёт осколки. Правда ли государство заплатит и сколько придётся ждать. Сколько раз отпрашиваться с работы, чтобы всё это организовать.
Наша работа в таком заказе в том, чтобы снять с человека большую часть этих вопросов. Клиентка с Ботанического переулка в отзыве отдельно отметила две вещи. Монтаж прошёл без лишнего шума и хаоса. А за оплатой не пришлось ехать в офис. Для неё это было главным, и я её понимаю: когда дома разбито стекло, сил на беготню нет.
Что делать в первые часы, когда выбило окна
Ещё до звонка нам есть несколько действий, которые потом сэкономят и деньги, и нервы. Первым делом сфотографируйте повреждения с разных сторон: общий план балкона или комнаты, каждую разбитую раму отдельно, осколки на полу. Эти фото пойдут в заявку в Дії, и комиссии по ним проще оценить ущерб. Потом уберите стекло с пола и подоконников, но рамы сами не выламывайте. Если створка висит на одной петле, её лучше зафиксировать скотчем, чем снимать.
Проём на ночь закройте плотной плёнкой или листом OSB. Плёнку крепите к стене через деревянную рейку, а не степлером к раме: так её не сорвёт ветром. Если на улице мороз и в комнате батарея под окном, перекройте радиатор, пока проём открыт. Размёрзшийся радиатор придётся менять, а вода из него достанется и соседям снизу.
Хронология работы от заявки до монтажа
Заказ вёл наш салон на посёлке Котовского, ул. Владислава Бувалкина, 2. Порядок шагов тот же, что и для любого ремонта по программе.
| Шаг | Что происходит | Кто делает |
|---|---|---|
| 1. Заявка | Собственник подаёт заявку о повреждённом имуществе в Дії, прикладывает фото | Клиент |
| 2. Замер | Обмеры проёмов, проверка, к чему крепить новые рамы, фото повреждений | Наш замерщик |
| 3. Проект и смета | Новая схема остекления, расчёт по ценам программы | ОКНОДОМ, согласует клиент |
| 4. Производство | Изготовление окон на заводе, около недели | ОКНОДОМ |
| 5. Монтаж | Демонтаж разбитых рам, установка, обработка швов снаружи и внутри | Монтажная бригада |
| 6. Оплата | Ссылка на оплату, расчёт картой єВідновлення с телефона | Клиент |
Больше всего времени в таких заказах уходит на согласование, а не на производство. Здесь клиентка быстро утвердила проект, и готовые окна приехали через неделю. Бригада аккуратно занесла их в квартиру, сняла разбитые конструкции и поставила новые.
Балкон после монтажа: часть секций глухие, часть открываются. Защитная плёнка Wintech ещё на рамах.
Почему мы не повторили старое остекление один в один
Старые рамы были разбиты, и копировать их не имело смысла. Балкон угловой, остекление идёт по двум стенам. Мы предложили новую схему: часть секций глухие, часть с поворотно-откидными створками. Глухая секция дешевле и лучше держит тепло, потому что в ней нет притвора. Поэтому открывающиеся створки ставим только там, куда удобно дотянуться, чтобы проветрить и помыть стекло снаружи. По всей длине смонтировали новый подоконник на металлических кронштейнах.
Что значит «обработка швов снаружи и внутри»
В отзыве есть фраза об обработке монтажных швов с обеих сторон. Объясняю, зачем это. Монтажная пена боится ультрафиолета и влаги. Открытая снаружи, она за несколько сезонов начинает крошиться. Не закрытая изнутри, она набирает пар из комнаты, и зимой в шве появляется конденсат. Поэтому снаружи шов закрывают паропроницаемым защитным слоем, а изнутри пароизоляцией. На балконе, который потом обшивают или красят, это особенно важно: испорченный шов под отделкой никто не увидит, пока на стене не проступит плесень.
Почему для этого балкона выбрали Wintech
Профиль Wintech производит турецкая группа ADO Group. Мы работаем с 15 марками профиля, от украинских бюджетных до немецких REHAU и VEKA, и Wintech у нас в среднем сегменте. Для ремонта по єВідновлення у него есть практическое преимущество: базовая серия по цене укладывается в лимит компенсации.
На нашей странице программы указано, что для металлопластиковых окон компенсация рассчитана до 5400 грн за квадратный метр. Ниже серии Wintech с ценами с нашего сайта.
| Серия | Камер | Монтажная глубина | Стеклопакет, мм | Цена, грн/м² |
|---|---|---|---|---|
| Wintech 530 | 3 | 58 мм | 24, 30, 32 | 5 000 |
| Wintech 640 | 4 | 60 мм | 24, 32 | 8 500 |
| Wintech 753 | 5 | 70 мм | 24, 32, 42 | 13 000 |
| Wintech 860 | 6 | 80 мм | 24, 32, 42 | 14 000 |
Кроме цены, у профиля есть несколько вещей, которые я ценю на балконах. П-образное армирование толщиной 1,5 мм. Уплотнители из TPV, которые не дубеют на морозе. Стабилизатор на основе кальция и цинка вместо свинца. По данным производителя, профиль выдерживает морозы до −40 °C. На высоком этаже, где ветер давит сильнее, армирование важнее, чем количество камер.
Холодному балкону, где сушат бельё и хранят закатки, хватает серии 530. Если балкон утепляют и присоединяют к комнате, мы советуем 640 или 753 с энергосберегающим стеклопакетом. Какую серию ставить, решаем на замере вместе с клиентом и с учётом сметы программы. Все серии и характеристики есть на странице профиля Wintech.
Две створки рядом открываются, широкая секция между ними глухая.
Как прошла оплата по єВідновлення
По состоянию на 2026 год схема для собственника такая. Заявка подаётся в Дії, комиссия осматривает жильё и определяет сумму. Деньги приходят на специальную карту єВідновлення, и потратить их можно только на стройматериалы и работы у участников программы. ОКНОДОМ участник программы, поэтому карту мы принимаем напрямую.
В этом заказе мы отправили клиентке ссылку на оплату, и она рассчиталась с телефона. Ни ей, ни нам не пришлось встречаться в офисе ради подписи или чека. После ремонта собственник отчитывается о расходах в той же Дії, и мы даём документы, которые для этого нужны.
Пошагово и с ценами по программе всё расписано на странице єВідновлення. Если вы из Николаева или области, посмотрите также статью о ремонте по программе в Одессе и Николаеве.
Когда менять окно целиком не нужно
На Ботаническом переулке рамы были разбиты, так что вариант был один. Но после взрыва мы часто видим другую картину: рама целая, а пострадали стекло, стеклопакет или фурнитура. Тогда новое окно не нужно, и ремонт выходит быстрее.
| Что видите | Что делаем | Лимит по программе |
|---|---|---|
| Треснуло одинарное стекло в раме или двери | Замена стекла, режем под ваш размер | 850–1000 грн/м² |
| Разбит или запотел изнутри стеклопакет | Замена стеклопакета без замены рамы | до 4700 грн/м² |
| Створка просела, не закрывается, дует из притвора | Ремонт и регулировка окон ПВХ | по смете |
| Рама треснула или выгнулась, крепления вырваны | Полная замена окна, как на этом балконе | до 5400 грн/м² |
Лимиты взяты с нашей страницы программы. Точную сумму для вашего окна скажет замерщик после осмотра.
Что подготовить к приезду замерщика
- Фото повреждений, сделанные сразу после удара, до того как вы начали убирать.
- Номер заявки в Дії, если вы её уже подали.
- Свободный доступ к окнам: отодвиньте мебель и снимите шторы.
- Список того, что хотите изменить по сравнению со старыми окнами: где нужна створка, где москитная сетка, будете ли утеплять балкон.
- Если проём затянут плёнкой или OSB, не снимайте её до замера, мы сделаем это сами.
Частые вопросы
Сколько времени занимает замена окон по єВідновлення?
Производство занимает около недели, монтаж балкона или квартиры обычно укладывается в один рабочий день. Дольше всего длится этап до заказа: осмотр комиссии и согласование сметы. На Ботаническом переулке от согласования до готового балкона прошла неделя.
Нужно ли ехать в офис, чтобы оплатить работу?
Нет. Мы присылаем ссылку на оплату, и вы рассчитываетесь картой єВідновлення с телефона. Документы, нужные для отчёта в Дії, передаём после монтажа.
Можно ли поставить не Wintech, а другой профиль?
Можно. У нас 15 марок профиля, от украинских WDS и NEO до REHAU, VEKA, Aluplast и Salamander. Wintech удобен тем, что базовая серия укладывается в лимит компенсации 5400 грн/м², но окончательный выбор за вами.
Что делать, если выбило только стекло, а рама целая?
Тогда раму не меняем. Треснувшее стекло режем и вставляем по размеру, разбитый стеклопакет изготавливаем новый под ту же раму. Это быстрее и дешевле, а программа компенсирует и такую работу.
Даёте ли гарантию на окна по єВідновлення?
Да, так же как на любой наш заказ. С каждым клиентом подписываем договор, даём гарантию на окна и монтаж и обслуживаем их после установки.
Обращайтесь, если у вас похожая ситуация
ОКНОДОМ работает в Одессе больше 20 лет. Мы выезжаем по Одессе и пригороду до Коблево включительно, а также работаем в Николаевской и Херсонской областях. Позвоните, и мы подскажем, с чего начать заявку в Дії и когда приедет замерщик.
Главный офис: Одесса, ул. Владислава Домбровского (Желябова), 4а. Телефоны: 0 800 331 030, 096 533 34 30.
Салон на посёлке Котовского: ул. Владислава Бувалкина, 2. Телефон: 066 690 96 96.
Нажмите на фото, чтобы открыть отзыв в Google. Больше работ и цен на oknodom.com.ua
